سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1-ان يكون المنتج بنفس تغليف المصنع وبحالته الأصلية ولم يتم فكه من التغليف نهائياً.
2- يتحمل العميل تكاليف الاستبدال والاسترجاع مثل الشحن وتكاليف الدفع الالكتروني.
3- المبلغ المسترد يكون لقيمة المنتج فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .
4- وجود جميع متعلقات المنتج الخارجية والداخلية وعند ضياع أحدها او تلفه فلا يمكن استرجاع المنتج او استبداله.
5- لا يقبل طلب الاسترجاع او الاستبدال "وفق الشروط السابقة" إذا كان يوجد أي ضرر بالتغليف او نقص او استهلاك في الملحقات.
6- إذا تبيّن عدم استحقاقية الاستبدال او الاسترجاع فيتكلّف المشتري برسوم الشحن ذهاباً وإياباً.
7- يتحمّل العميل مدة الاستبدال او الاسترجاع مهما طالت وفق الشركات المدعومة في المتجر.
8- مدة الاسترجاع من بعد استلام الطلب 3 ايام .
9- مدة الاستبدال من بعد استلام الطلب 7 ايام .
10- سبب الاسترجاع او الاستبدال لتحسين خدمتنا.
في حال تلف شحنتك
